Banco Santander em Goiânia terá que indenizar vítima de fraude em consignados

O Banco Santander S/A foi condenado a indenizar uma consumidora de Goiânia que foi vítima de fraude em empréstimos consignados. Foram feitos quatro contratos em seu nome, que somam mais de R$ 533 mil. A instituição financeira não comprovou a regularidade das contratações.

A empresa foi condenada à repetição em dobro dos montantes descontados indevidamente no benefício da autora. Além de R$ 5 mil, a título de danos morais.

A consumidora, que é pensionista, firmou apenas um empréstimo com a instituição financeira, contudo isso ocorreu dois anos antes das fraudes em seu nome. Ela descobriu os outro quatro consignados ao tentar saber por que a forma do pagamento do contrato firmado por ela havia mudado – inicialmente era descontado em conta e ela passou a receber boleto.

A consumidora apresentou contestação junto ao banco e propôs Ação de Exibição de Documentos. Contudo, a instituição financeira não cumpriu ordem judicial. Posteriormente, sentença determinou busca e apreensão. Na ocasião, a gerente do banco informou a inexistência de contratos físicos e a impossibilidade do acesso aos referidos documentos de forma digital.

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